PR

Izgradnja dobrih odnosa sa javnošću dugotrajan je i kompleksan proces, koji se mora bazirati na razvoju internog i eksternog PR-a. Zbog toga potrebno je da pored unutrašnje organizacije PR aktivnosti, preduzeće posebnu pažnju obrati na kreiranje i sprovođenje eksterne PR strategije, prilagođene potrebama i navikama kupaca na određenom tržištu.
 
Takođe, potrebno je imati na umu da odnosi sa javnošću nisu rezervisani samo za izgradnju imidža velikih kompanija, već se u poslednje vreme nameće kao neophodnost za uspeh malih i srednjih preduzeća. U suštini, i jedni i drugi moraju biti svesni da bez dobrog komuniciranja sa kupcima i javnosti u celini, praktično je nemoguće izgraditi uspešan biznis.